Εντυπώσεις από after sales support & service… Asus, Logitech κλπ…

Δυστυχώς, όλες οι καταναλωτικές συσκευές και τα ηλεκτρονικά μπορούν να χαλάσουν, ανεξαρτήτως το πόσο καλά, επώνυμα, ποιοτικές κατασκευές ή ακριβά είναι. Αυτό ισχύει φυσικά και τα αγαπημένα μας gadgets. Το θέμα είναι τι κάνουμε τότε, όταν βρεθούμε με μια συσκευή που υπολειτουργεί ή δεν λειτουργεί καθόλου. Τότε είναι που χρειαζόμαστε το service του κατασκευαστή… Επίσης τότε θα ανακαλύψουμε, κατά πόσο αυτός «σέβεται» τον πελάτη και μετά την αγορά. (περισσότερα…)

APC UPS: προιόντα μίας χρήσης

RS800i

Να σας ενημερώσω για την πολύ κακή εμπειρία μου για το after sales support της APC μετά την πάροδο της εγγύησης.

Τον 1/2008 αγόρασα ένα UPS της APC, μοντέλο BackUps RS800i, στην τιμή των 183€ (από το Πλαίσιο, όχι ότι έχει καμία σημασία)
Έκτοτε προστάτευε (πολύ αποτελεσματικά θα έλεγα) τα μηχανήματα μου. Μέχρι την Παρασκευή που μας πέρασε, που γυρνώντας σπίτι το βρήκα «νεκρό» και φυσικά όλα όσα ήταν πάνω του σε κατάσταση off. Όταν το ξανάνοιξα τα led του αναβόσβηναν σαν Χριστουγεννιάτικο δέντρο.
(περισσότερα…)